作为郑州装修行业排名前十大的公司,郑州装修公司一直致力于为广大客户带来最优质的服务,使客户能够以最优质的价格获取到最好的装修设计效果,为此,我们向客户做出以下几点承诺:
一、合同协商签订
凡是选择我们郑州装修公司合作的客户,我们一定最大成都的满足您的装修需求,合同不满意我们可以协商修改,您所关注的谢姐我们都可以在合同中体现。所有工程流程严格按照合同以及国家规定规范施工,保证所有工程都保质、保量、保工期,决不允许有出现违规的现象,如果因为一些非主观因素造成的问题,郑州装修公司一定会为客户做出赔偿和解决。
二、专业客户服务
合同签订后,郑州装修公司会立即安排客服和专业技术人员跟客户对接,施工过程中我们将会派遣专业人员对装修施工过程指导和监督,确保所有工程的质量。工程完成后我们也会安排相应的售后人员跟踪服务,如果遇到任何装修方面后期的问题都可以随时咨询,我们会第一时间跟您答复和解决问题。
三、产品质量保证
装修使用的各种材料和产品我们会有专门长期合作的大品牌提供,如果客户有任何疑问可以随时检查监督,我们保证,公司的所有装修材料使用的都是符合国家标准,装修过程我们也会监督杜绝偷工减料,我们公司另有独立的部门专门负责对产品和工程进行检验和监督,最大程度杜绝问题工程出现。
四、专业验收机制
装修工程交付之前我们会安排专业人员对工程进行验收,如果出现问题会第一时间解决,并会在公司备案,验收合格后公司会提供专业的验收报告,客户也可去找专业的验收机构人员进行再次验收确认,保证客户的装修工程质量。
五、工程全程监督
我们郑州装修公司的装修工程如果因为我方装修过程或产品质量出现问题而造成损失的话,我公司负责返工,不收取任何费用。
六、售后放心及时
我公司的所有装修工程都会制定专门的档案记录,并有专业客服后期跟踪服务,如有问题,会在8小时内对问题记录并进行反馈,24小时内给出问题解决方案并立即处理,并取得客户签字确认。
七、问题投诉便利
公司设立投诉机制,所有问题处理不当都可以投诉,公司经理会每天关注投诉问题,并跟踪投诉问题处理流程,保证客户的所有权益不受损害。
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